Términos y condiciones generales – Joya Eterna

Este sitio web es operado por Joya Eterna. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “la empresa” se refieren a Joya Eterna. Joya Eterna ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, al usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones y políticas aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, utilizas nuestro “Servicio” y aceptas quedar vinculado/a por los siguientes términos y condiciones (“Condiciones de uso”, “Condiciones”), incluidas las condiciones adicionales y políticas a las que se hace referencia o que están disponibles mediante enlace. Estas condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y productores de contenido.

Por favor, lee estos términos detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con todos los términos de este acuerdo, no debes utilizar el sitio ni los servicios.

Todas las nuevas funciones o herramientas que se añadan a la tienda en línea también estarán sujetas a estas condiciones. Puedes consultar en cualquier momento la versión más reciente en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas condiciones publicando cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

Nuestra tienda online funciona a través de Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender productos y servicios.

Al aceptar estas condiciones declaras que eres mayor de edad en tu país de residencia, o que cuentas con el consentimiento de tus tutores para usar el sitio.

No puedes utilizar nuestros productos con fines ilegales ni en violación de la legislación vigente (incluidos los derechos de autor).

Está prohibido transmitir gusanos, virus u otro código malicioso. La infracción de estas condiciones dará lugar a la terminación inmediata de los servicios.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.

Entiendes que tu contenido (excepto los datos de tarjetas de pago) puede transferirse sin cifrar y (a) transmitirse a través de diversas redes, y (b) adaptarse para cumplir requisitos técnicos. Los datos de tarjetas de pago siempre se cifran durante la transmisión.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del servicio sin nuestro consentimiento escrito.

Los títulos de este acuerdo son solo para conveniencia y no limitan los términos.

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ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES

• Consumidor: persona física que no actúa en el marco de una actividad empresarial y que celebra un contrato a distancia con Joyas Eternas.

• Derecho de desistimiento: derecho del consumidor a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

• Día: día natural.

• Soporte duradero: cualquier medio que permita almacenar información para su acceso futuro (por ejemplo, correo electrónico).

• Contrato a distancia: contrato celebrado en el marco de un sistema organizado de venta sin la presencia física simultánea de las partes.

ARTÍCULO 2 – IDENTIFICACIÓN

Empresa: Joya Eterna
Correo de atención al cliente: info@joyaeterna.es

ARTÍCULO 3 – VALIDEZ

Estas condiciones se aplican a todas las ofertas de Joya Eterna y a todos los contratos celebrados con el consumidor. El texto de estas condiciones estará disponible antes de la formalización del contrato.

ARTÍCULO 4 – OFERTAS

Las ofertas no son vinculantes y pueden modificarse. Las descripciones de los productos deben ser completas y precisas. Los errores evidentes no obligan a Joya Eterna.

ARTÍCULO 5 – CONTRATO

El contrato se concluye cuando el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones. Tras realizar un pedido, el consumidor recibirá una confirmación electrónica.

ARTÍCULO 6 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

El consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto.

ARTÍCULO 7 – COSTES DE DEVOLUCIÓN

Los costes de devolución correrán a cargo del consumidor. El reembolso se realizará en un plazo de 14 días tras recibir la devolución.

ARTÍCULO 8 – EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no se aplica en los casos previstos por la ley (por ejemplo, joyas personalizadas).

ARTÍCULO 9 – PRECIOS

Los precios no aumentarán durante el periodo de validez de la oferta, salvo cambios en impuestos o gravámenes legales.

ARTÍCULO 10 – CONFORMIDAD Y GARANTÍA

Joya Eterna garantiza que los productos cumplen con el contrato y son aptos para el uso habitual.

ARTÍCULO 11 – ENTREGA

La entrega se realizará a la dirección indicada por el consumidor. El plazo máximo de entrega es de 30 días, salvo acuerdo en contrario.

ARTÍCULO 12 – CONTRATOS DE DURACIÓN

El consumidor puede rescindir un contrato de duración indefinida con un preaviso de un mes.

ARTÍCULO 13 – PAGO

Salvo que se acuerde lo contrario, el pago debe realizarse en un plazo de 7 días tras el pedido.

ARTÍCULO 14 – RECLAMACIONES

Las reclamaciones deben presentarse por escrito en un plazo de 7 días desde que se detecte el defecto.

ARTÍCULO 15 – LITIGIOS

Los contratos celebrados entre Joya Eterna y el consumidor se rigen por la legislación española.

ARTÍCULO 16 – DATOS PERSONALES

Los datos personales se tratarán de conformidad con nuestra Política de privacidad.

ARTÍCULO 17 – ERRORES Y OMISIONES

Pueden producirse errores en descripciones, precios y disponibilidad.

ARTÍCULO 18 – CAMBIOS EN LAS CONDICIONES

La versión vigente de las condiciones estará siempre disponible en el sitio web. Joya Eterna se reserva el derecho de modificar estas condiciones.

ARTÍCULO 19 – CESOP

De conformidad con las directivas europeas sobre servicios de pago, los proveedores de servicios de pago pueden registrar datos en el sistema CESOP.